■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わずsupportからキャンセルすることが可能です。ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金・交換
当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返品送料を弊社負担の上、返金いたします。

・対応条件
商品の使用有無に関わらず、基本的には返品（返金）ではなく同一商品に交換対応をさせていただきます。交換可能な在庫がない場合は返金にてご対応させていただきます。 原則対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
※感染症対策のため電話対応の人数を制限しております。そのため、大変繋がりにくい場合がございますので、お手数ですがメールでのお問い合わせをお願いしております。

・対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

・返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担頂いた費用を全額返金いたします。

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、返品送料・再送料を弊社負担の上、商品等を交換いたします。

・対応条件
商品の使用有無に関わらず、原則対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
※感染症対策のため電話対応の人数を制限しております。そのため、大変繋がりにくい場合がございますので、お手数ですがメールでのお問い合わせをお願いしております。

・対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

・備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■返送先
郵便番号：1010021
住所：東京都千代田区外神田4丁目14-1 秋葉原UDX4F「NTTe-Sports」